I mine bestræbelser på at finde frem til de mest objektive synspunkter om Internettet og alle dets fordele og ulemper prøver jeg at finde adskillige indfaldsvinkler. En af dem er en opdeling af vor tidsregning i skelsættende epoker og skal jeg pege på den mest naturlige må det være oplysningstiden. Jeg ved godt, at den strakte sig over en længere periode og tog sit udgangspunkt i Kants værk om begrebet oplysning. Men jeg har især hæftet mig ved den del, der knytter sig til de franske studenters oprør mod samfundets etablerede regler og den katolske kirkes dominans, godt hjulpet på vej mod nytænkning af Voltaire og ikke mindst John Locke.  Det skelsættende var, at ordet innovation eller fornyelse kom til sin sande ret. Jeg har blot omtalt to tænkere eller filosoffer, der er jo langt flere fra den epoke. Begrebet sund fornuft blev indført. Måske lidt søgt fra min side, men som empirist gjorde John Locke sig jo til talsmand for at statens opgave var at sørge for den enkelte borgers frihed, lighed og suverænitet, alt inspireret fra Frankrig. Den lange periode havde på den positive side betegnelse ”oplyst fremskridtstid”, og trist nok på den negative side præget af grusomme og blodige begivenheder. Men det er en kendsgerning, at ved periodens afslutning dukkede et nyt Europa op ændret på alle fronter, de religiøse, de politiske og de samfundsstrukturerede. En fællesnævner for dem alle er begrebet frihed.

Fra midten af 1850erne ser vi en anden skelsættende tidsalder tage sin begyndelse. Politisk og økonomisk frigørelse eller liberalisme om du vil, introduktion af nye metoder og ideer, der danner basis for en internationalisering af erhvervslivet, en spæd start på globalisering med markante ændringer af produktion, markedsføring, finansielle aktiviteter og kommunikation. I samme dekader opleves en eksplosionsagtig udvikling i naturvidenskaberne og på kulturfronten taltes om guldalderen.

De nye naturvidenskabelige opfattelser påvirkede staten og dens styreform og befolkningens levevilkår, forskningen og produktionen.  På samme tid skete der en markant udvikling i humanismen, der medførte en frigørelse fra kirken og staten.  Den industrielle revolution bragte ihvertfald den vestlige verden ind i en udvikling med ændringer af hidtil uset omfang.

Et væsentlig fælles karaktertræk var ordet FRIHED, liberalisme på alle fronter, den vi  sikkert ikke har i dag, uagtet at vi gerne vil tro det. Vi har en  storebroder, der bestemmer,  enten vi kan lide det eller ej. Og så en lidt historisk detalje. I perioden etableredes selskabet Store Nordiske, der via internationale telegrafforbindelser nåede langt omkring og den daværende ”kommunikationsgeneral” den engelske John Pender, kontrollerede med et net på 315.000 kilometer 70 % af verdens (dengang) kabelnet. Men han læste ikke telegrammerne! Og hans kabelnet er blevet betegnet som det victorianske internet, ret interessant.

Jeg tager så springet; omkring 1989 ser en ny epoke dagens lys, nemlig informationsalderen. Men kært barn har mange navne og vi bruger nu med største naturlighed ord som digital verden, digital kommunikation, computeralderen, den digitale revolution godt krydret med en alenlang liste af engelske udtryk. Vi er vel med på noderne, ikke sandt? Bluetooth, Smartphone, leadgeneration, branding og Facebook, Twitter, YouTube, jo vi kan bare det hele. Men vi ledes ikke af filosoffer, der stiller deres viden til rådighed for samfundets udvikling mod det bedre og med samme ret for Loke og for Thor. Den nye alder ledes af skruppelløse generaler, der står i spidsen for Internettets revolution. Deres førende bannere hedder grænseløs grådighed og manipulation.

Må jeg citere Bill Gates; ” Succes er en farlig lærer, den forfører kloge personer til at tro, at de ikke kan tage fejl!”

OK, lidt mere fra den objektive skuffe. Revolutionen har medført radikale ændringer af kultur, politik, samfund og økonomi, vi har fået adgang til grænseløse informationsmængder, et univers Cyberspace hvor indhentning og udveksling af data foregår med stigende hastigheder, men hvor der er en kontrol, en magtkoncentration styret af få, der følger med i alle vore rejser i Cyperrummet og på samme tid både bestemmer rejsens indhold, omfang og aktivitet eller med andre ord, de kan manipulere os. Og det gør de og det er vores egen skyld, at det sker, vi giver dem nem adgang for uden deres tilbud, kan den nye verden ikke fungere. Jeg har tidligere talt om begrebet virkelighed, så den vinkel vil jeg ikke forfølge, men minde om disse ord; Virkeligheden er et hjørne af skabelsen set gennem dit sind.

Af forskellige årsager er jeg meget interesseret i byen Hamburg og dens historie. I den meget smukke bydel, der ligger langs floden Elben, kendt som ”Die Elbchaussee”, ligger et specielt maritimt museum, og jeg mener at dets stifter, Tamm er eller var tilknyttet Springer Koncernen. Tamm havde en simpel livsfilosofi ” Skibe er verdens midtpunkt, centrum i verdens udvikling. Uden skibe var forskellige befolkningsgrupper aldrig blevet tilknyttet hinanden. På et skib har du alle værdier, der er grundlag for alt; Kultur, videnskab, politik, teknik og militær. Skibe har flyttet landegrænser, har trodset alle naturlove og er en koncentration af den menneskelige skaberkraft”. Skibene har forbundet globen og kontrollen var fordelt.

I dag er Internettet blevet et rumskib og lever jo i princippet op til forannævnte filosofi. Med denne artikel vil jeg prøve at fokusere på begrebet ”Kampen om Internettet”, kontrollen og hvem, kontrollerer kontrollanterne? I enkelte lande har jeg set bannere, der reklamerer for ”Frihed for adgang til Viden” ”Hænderne væk fra kontrol af Internettet” og tilsvarende, og så kommer det naturlige spørgsmål op; ” Hvem kontrollerer Internettet?” Alle netværk uanset karakter, skal være underlagt kontrol, eller et system der fastsætter reglerne for benyttelsen. Det globale telefonsystem er et godt eksempel at fremdrage. Ordet kontrol skal forstås i en bred vifte eller en pyramide startende med den tekniske del. Jeg har læst en del om Bill Gates og hans selskab Microsoft og hvis jeg forstået det hele rigtigt, så ligger den basale kontrol i det begreb, der under eet kaldes operative systemer, der er baseret på koder. Igen, hvis jeg har forstået det korrekt, så kontrolleres alle operative systemer, der er bedre kendt som software af den eller de personer, der laver koderne og alt omsættes til brugbare løsninger på vore personlige computere, der har hardware i lange baner, men som ikke kan fungere uden et operativt system. Disse fremstilles baseret på et specielt programsprog, der igen tager udgangspunkt i algoritmer. Så den eller de personer, der behersker disse sprog (der er vist flere) har også kontrol. Hvis jeg skulle koge det ned, så kunne den centrale kontrol i princippet ligge hos mindre end 5 personer.

De får fremstillet de nødvendige tekniske elementer, hvoraf chips er det mest kendte, men allerede på dette stadie er kontrollen egentlig væk, idet Microsoft dikterer design og kvalifikationer af deres chips. Men naturligvis er der fabrikker, der laver egne designede chips til specielle programmer, og dermed har de kontrollen, når man køber deres software., der opdeles i programmer, dokumentation og procedurer og kontrollen fordeles, medmindre f.eks. Microsoft stadig er indehavere af designet, der uden tvivl teknisk set, er yderst kompliceret.

Dette må være nok om den tekniske del. Resultat bruger du Microsoft har dette selskab kontrol og kan manipulere med alle brugere, som de muligvis har 100 % kontrol over, men også kun muligvis. Jeg har fået lidt mere baggrund fra min kompagnon Anders. Microsoft har indtil nu haft kontrol i form af monopol på verdensmarkedet og tjent sin formue ved salg af produkter og har været et lukket land og bevaret alle forretningshemmeligheder. Til gengæld kan man gøre Microsoft ansvarlig for produkterne. Det kan man ikke hos den nye komet GOOGLE, der har sat sig på CYBERSPACE og dermed overhalet Microsoft. GOOGLE software er gratis, såkaldt open source software, og de er ikke bange for kopiering, deres produkter er så hurtige, at ingen i dag kan identificere dem. Impaktet er summen af avancerede algoritmer gange mængden gange hastigheden. (For den gode ordens skyld skal jeg skynde mig at tilføje at Microsoft også er begyndt at markedsføre open source software og pt. Byder på 15.000 produkter.)

Du kan få alle herlighederne i GOOGLE discount butikken, til gengæld giver du dem alle rettigheder til at bruge alle data, som det passer dem. De kan tjekke alt og bruge alle informationer fra alle niveauer til styringen af internationale politiske situationer, megastore international valutatransaktioner over E-mails og sociale media og fora og bruge de indsamlede informationer, som det passer dem, og jeg tror næppe det er nødvendigt at komme med eksempler herpå. Som Anders siger til mig, du sælger din sjæl til fanden, han bespiser dig gratis med den ene hånd og æder dig op med den anden. Og ingen kan komme ind til Google, ligesom man heller ikke kan komme ind af hverken hoved eller bagdør hos FACEBOOK og TWITTER. Det er perspektiver af tankevækkende omfang for dem, der tør tænke tankerne.

Google tegner sig for omkring 65 % af den samlede trafik på Internettet og Google ejer også YouTube og har dermed den dominerende kontrol. Selskabet, der er umulig at kontakte eller komme ind til, er udadtil splittet ved at gøre sig til bannerfører som talsmand for ytringsfrihed for ingen penge og samtidig må vise hensyn til finansielle interesser, som det så smukt hedder, altså sælge annoncer, data og indsamlede informationer fra deres data skattekiste, der er milliarder af USD værd. I dag skønnes den samlede værdi at overstige 40 milliarder USD. I de sidste år har Google og YouTube været involveret i en række sager for at overtræde grænserne for ytringsfrihed.

Så når der tales om, hvem der kontrollerer Internettet menes der i virkeligheden, hvem kontrollerer informationsflowet? Altså alt, hvad der lægges på nettet, ikke hvad der bruges internet i virksomheder og private hjem. Mange virksomheder har eget netværk, f.eks. Intranet, som de så kontrollerer fuldt ud. Fra mange sider rejses dette vitale spørgsmål ofte således; ”Hvem kontrollerer the gatekeepers?”

Det er derfor velbegrundet at mange lande, de fleste nok for sent, er begyndt at udvise stor interesse for kontrollen over Internettet og det giver naturligvis anledning til mange sværdslag, men som basis bruges slogans som at databeskyttelse er lig med beskyttelse af alle kriminelle Internet handlinger. Hvem forstår sammenhængen, at vi har frihed til at køre på landevejen, men er der rødt, må vi standse. Altså adlyde færdselsreglerne og hvis vi overtræder dem, må vi tage de dermed følgende konsekvenser. Så hvordan får en stat/nation/land borgerne til at acceptere, at der bør være regler for at færdes i Cyberspace?

Nogle lande spørger ikke borgerne, det er ikke et tema til afstemning blandt borgerne. Kina har lukket borgerne inde ved hjælp af statskontrollerede Firewalls. I Tyskland kendes begrebet ”Bundestrojan”. Tyskland har et Internetpoliti, der ved hjælp af hackerteknik kan gå ind på en mistænkt persons computer og tappe den for alle data. Politiet kan installere specielle programmer på mistænktes computere, der automatisk opdaterer politiets computer med alle transaktioner fra en mistænkt computer, altså aflæse alle dennes transaktioner fra log in på nettet, over E-mails til banktransaktioner.

Inden for EU tales der nu om lovgivning for anvendelsen af de såkaldte ”cookies” der er små aftryk, der placeres på din computer, når du besøger hjemmesider via Internettet. Nogle er godmodige, men mange ondartede. Visse af de slemme lagrer sig hos dig og sender signaler til en bestemt modtager. Signalerne er relevante data, der kan afsløre væsentlige ting om din adfærd. Data indsamles, bearbejdes og anvendes til markedsføring. Men hvad værre er, der kan manipuleres på det groveste. Du kan tage dette eksempel. Et firma har en bestemt vare, som den kan se du er interesseret i, det ved den fra de afsendte signaler. Firmaet kan se, hvor mange potentielle kunder, der klikker ind og dets system er sådan indrettet, at jo flere, der klikker ind, jo højere bliver prisen. Det sker automatisk efter reglen om, at jo mere efterspørgsel jo højere pris kan du tage for dit produkt.  EU ønsker nu en regel vedtaget, der giver forbrugerne ret til at nægte at modtage cookies, eller måske rettere, de skal give tilladelse først. Reglen, der skal træde i kraft om cirka 18 måneder vil ændre på annoncering og markedsføring.

De meget stringent holdninger i Tyskland har givet anledning til mange sammenstød om hovedpunktet drejer sig om den personlige frihed, om brevhemmelighed, om retten til at udtrykke sig frit på alle felter uden kontrol eller censur. Jeg kan godt se dette standpunkt, men jeg kan også se det farlige i, at visse samfundsregler skal tilpasses den nye tidsalder med helt nye spilleregler. I USA er der lige nu en sag, der vækker stor opmærksomhed. I 1990 blev en kendt tysk skuespiller myrdet af 2 bestialske forbrydere, der netop nu har udsonet deres straf og altså er frie mænd. Men på tyske hjemmesider under skuespillerens navn optrådte de to som hans mordere, nævnt ved navn. De sagsøgte Wikipedia i Tyskland for at få deres navne fjernet, og det samme gjaldt vistnok nogle aviser, og de vandt. De brugte jo som begrundelse, at de har udstået deres straf og dermed betalt for deres gerning og at de således har ret til at deres navne slettes, så langt så godt. Nu sagsøger de Wikipedia i USA for at få slettet deres navne der, men det vil USA ikke acceptere, så pokker er løs. USA er af den opfattelse, at forbrydere ikke skal kontrollere data på nettet og det bliver en interessant afgørelse, når den engang falder. Denne lille sag som bidrag til debat om kontrol.

Den store debat føres i øjeblikket mellem de store Internet generaler og den frie verdens nationer. Generalerne vil have uindskrænket magt og truer med repressalier, idet de jo allerede har magten og dermed bestemmer graden af medindflydelse. Kampen står mellem staterne som overordnede nationale ordensmagter kontra de nye Internet magnater. Begreber som menneskerettigheder, menneskeværdighed, frihedsret og ejendomsret er under debat og de gammeldags opfattelser passer ikke ind i en ny verdensorden. Grundværdierne er ofre for en stormflod af styrke og omfang af hidtil ukendte dimensioner. Et centralt spørgsmål er naturligvis; ”Hvem ejer Cyberspace”? Hvordan og hvem fastsætter reglerne for færdsel i et rum uden begrænsning i tid, omfang og hastighed? Hvem laver ”Retsstaten eller måske bedre A/S CYBERSPACE?” Hvem skal lede den? En sådan stat, overladt til sig selv, vil fastsætte sine egne regler og vi vil ikke mere have frihed. Vi bliver styrede marionetter, hvis vi ikke gør oprør.

Vi anbringes som i dette ”fly” uden kontrol, vi følger bare med. Vi står i køen i Tivoli og venter på vores tur og vi er nødt til at tage den plads, vi henvises til. Ingen frihed, ingen kontrol vi er bare fastspændte.

Det er lykkedes at lave færdselsregler, regler for international luft- og skibsfart, telekommunikation samt regler for charterrejser, reklame og så videre, så hvorfor er det ikke muligt at lave regler for at deltage som rejsende på og som brugere af Internettet? Hvem er bange for den nye virkelighed, er udviklingen i Cyberspace løbet fra dem, der nu med store forsinkelser skal prøve at få styr på sagerne?

En sammenligning. Olien som vi alle er afhængige af, ledes fra ofte i tusindvis af kilometer lange rør, der er under beskyttelse mod fæle angreb. I Cyberspace sendes via glasfiberkabler 200 milliarder E-mail budskaber per dag, hvem beskytter og kontrollerer? Hvem skal udøver kommunikationskontrol?

Vi så i denne måned, november 2009, et eksempel på, hvor ubeskyttede vi er. Dygtige hackere gik ind på indflydelsesrige klimaforskeres E-mail konti og placerede fortrolige og private budskaber på nettet, ikke alene deres mails, men også vedhæftede dokumenter, der afslørede en dobbeltmoral hos mange såkaldte klimaeksperter, visse nyhedskanaler går så vidt, at de beskylder nogle af forskerne for at være korrupte og manipulerende. Hvem betalte disse hackere for at udføre dette arbejde, der bliver brugt nu som argumenter i den kommende klimakonference i København og som bekendt var de kloge ikke alle af samme mening som ekspert og som privat person. De pågældendes integritet er dragt i tvivl, men dette tilfælde er ikke enestående. Situationen er allerede døbt “Climategate”, så ved vi, hvad klokken har slået og hvad vi efterfølgende kan forvente.

På nettet tales der derfor også om et nyt begreb, der kaldes ”Reputation Management” og det vil jeg komme mere ind på i min næste artikel.

Som anført i min indledning; Med CYBERSPACE har vi fået en ”ny oplyst fremskridtstid” men sandelig baseret på et sæt nye adfærdsmønstre og værdinormer, som jeg ikke har samme sympati for som de først omtalte. For når denne periode, Informationsalderen, en gang er overstået har vi fået et nyt verdensbillede med en struktur, vi ikke har fantasi til at forestille os. Mine indlæg om INTERNETTET er ikke baseret på hverken teoretiske eller ideologiske synspunkter, men på praktiske eller pragmatiske opfattelser som bruger af systemet på godt og ondt.

Velkommen til den nye virtuelle verden!

CHONBURI

THAILAND

26 november 2009

about me

Gennem de sidste år er mit brug af Internettet steget, jeg har opnået mere rutine og min indsigt i den digitale mystik er vokset tilsvarende. Mine tekniske færdigheder er nu opdaterede og tilpasset avanceret brug af alle herlighederne, og dem har jeg beskrevet i tidligere artikler. Men parallelt hermed er mine observationer af de farlige og grå zoner i brugen også taget til i omfang og dermed er min nysgerrighed vakt for at tilegne mig et bedre indblik i denne nye verden med alle dens fortrin og mangler eller rettere farlige karakteristika.

Jeg vil derefter prøve at skitsere Internettets landskab opdelt i felter, de tekniske, brugerfladerne (private herunder de nye sociale netværk, politiske, forretningsmæssige, internet kriminalitet og flere andre former for misbrug) eller opdelt i de gode, de onde og de virkelige onde. Men jeg vil først tilstræbe at få strukturen på plads og det er desværre ikke så nemt, men vil da prøve at finde de overordnede rammer eller fundamentet for mine betragtninger. Jeg er derfor udmærket klar over, at denne artikel bliver en anelse springende, det må læserne bære over med.

I mine bestræbelser efter at finde frem til den mest objektive vurdering af Internettet behøver jeg nogle mursten at bygge på. Da jeg er meget interesseret i filosofi prøver jeg at hente nogle sten, som jeg kan køre ind på byggepladsen sammen med andre materialer jeg skal bygge min forståelse på.

1. At erfare vil sige at få viden om kendsgerningerne i sig selv. (Nishida)
2. Ord indtager førstepladsen, de skrevne og talte, argumenter gennem hvilke tankerne tager form og derefter handling. Kundskab, erfaring og handling integreres til et hele, en ordnet viden, der dermed bliver magt.(Foucault).
3. Magt er ret (Machiavelli)

I 2009 er vi alle verdensborgere i dybeste forstand, for en rejse på Internettet eller i Cyberspace kræver ikke pas, intet visum, ingen fremmed valuta og stort set ingen grænsekontrol. Vi har ikke længere én kultur, ikke én sandhed, det vi engang troede var én altomfattende, grænseløs og tidløs sandhed eller virkelighed. Den nye digitale tidsalder tilbyder os ord, tekster i fuld udstrækning eller i fragmenter, det samme for billeder og på nanosekund globalt tilgængelige. Men desværre ikke med én fællesnævner. Vi har fået virkeligheden erstattet med en ufattelig informationsstrøm, der vanskeligt lader sig relativisere. Med strømmen kan vi flyde på en tømmerflåde, der kan føre os ind i den nye verden bag virkeligheden, eller de mange nye af slagsen, det er svært at følge med.

Nu har jeg brugt ordet virkelighed flere gange og det er netop det begreb, jeg er meget optaget af. Den har mange ansigter, snart forklædt i én skikkelse, snart iført sig et nyt Brand, men indeni er det stadig den samme substans, eller er det helt anderledes?

Min niece Helle Dyrting har skrevet en interessant bog med titlen ”Fællesskabets Skjulte Kræfter”. I denne skriver hun om virkeligheden; ” Den virkelige virkelighed er en objektiv størrelse. Det, vi stykker sammen og forholder os til, som var det virkeligheden, er en subjektive gengivelse af den”.

Helle skriver meget mere indgående og interessant om begrebet og for dem med interesse for dette felt, kan jeg varmt anbefale at læse hendes bog.

Jeg har kigget mange steder for at prøve at finde en entydig definition på begrebet virkelighed og det er ikke en nem opgave. Stort set er svarene rummelige og omfatter påstande om, at virkelighed dækker over beskrivelser af eksisterende tings beviselige tilstedeværelse, også selvom det ikke kan observeres eller opfattes, og endelig at det inkluderer det ”at være” og dermed også det ”ikke at være”. Bom, en ordentlig mundfuld.

En konsekvens er, at begrebet sandhed dermed også bliver flydende, der er ikke én endegyldig sandhed i hvert fald ikke en, der kan defineres. Indrømmet jeg er lidt ovre i metafysikken og det er jo netop grundet disse omstændigheder, at vi mennesker er så nemme at manipulere med. Og så på toppen bliver fakta også flydende, de er der, men ”oversættes” eller manipuleres og for ofte danner vi altså inde i os selv billeder eller forestillinger, der er påvirkelige af påvirkninger fra sproget og de signaler, vi modtager. De skal gennem et filter i hjernen, men for det meste er dette jo tilstoppet og dermed er vor sunde fornuft gået fløjten.

Det bør vel også tilføjes, at begrebet viden har forandret sig i store spring gennem tiderne, og i dag er vi altså dybt inde i informationsalderen med et univers af viden til vor disposition, et univers der øges i omfang og styrke, som aldrig set før. Det gør os ikke umiddelbart klogere, men giver os muligheder af uset omfang til at blive det, hvis vi da vil. Og hastigheden, som informationsalderen tilbyder os, er næsten ubeskrivelig, hastigheden som budskaber kan formidles på til millioner af personer ved bare at trykke på ENTER knappen.

Det er ikke mange år siden jeg rejste på ”gammeldags” maner fra København til Kolding. En plads i kupeen, en god avis og en stærk kop kaffe var, hvad jeg behøvede og det var alt sammen rutiner, der ikke krævede ret megen hjernevirksomhed og der var ikke plads til mange fantasier i den tilmålte kupe. Det var nemt at tage en ferierejse til de sydlige himmelstrøg og foretage et valg af destination ved hjælp af de tillokkende tekster og farvestrålende billeder i de tilsendte kataloger, som jeg hentede i postkassen. I dag foretages rejsen i Cyberspace og det har ærligt talt taget nogen tid at finde rundt i kataloget med muligheder og hvor jeg før kunne klare mig med mine tillærte fremmedsprog, må jeg nu tilegne med et digitalt glosarium og jeg skal også forstå betydningen af samme, for hvis jeg nu trykker på F5 i stedet for F7 får jeg et kæmpeproblem. Jeg er altså næsten som et barn, der lige er startet i vuggestuen, der er lang vej til 1.G. og lærerne, de udnytter min uvidenhed på det groveste og manipulerer mig og mine vuggestuekammerater og bruger deres ekspertise om det binære talsystem og hvorledes de rejser ind i min hjerne og sikrer sig, at jeg ikke finder ud af, hvad de egentlig er ude på. Og så er min gamle røde postkasse erstattet af min INBOX i mit digitale og globale postvæsen. Jo for resten jeg savner frimærkerne.

Tilbage til Machiavelli. De fleste husker hans hovedværk Fyrsten, lærebogen der er ABC for de fleste politikere, om at erhverve magten samt at vedligeholde den ved hjælp af intriger og andre koldblodige tiltag. Målsætningen er klar; få magt og hold den fast for enhver pris.

Fyrsten eller rettere fyrsterne i dag er Internet Czarerne, de fastholder brugerne i et jerngreb og sælger ofrenes blod til de højest bydende. Magten er opnået ved brug af computeriseret teknologi.

I selve ordet Internet findes forklaringen på udviklingen. Indtil engang i 1950erne måske til 1960erne var der en del netværk, der fungerede hver for sig og det bedste blev naturligvis brugt af det amerikanske forsvar. Kun ganske få net var forbundet med hinanden. Gennembruddet kom da de individuelle netværk blev forbundet i Internettet og dermed var en ny manipulationsmaskine skabt af hidtil uhørt omfang med muligheder, der ikke kan beskrives og med konsekvenser aldrig oplevet før. Næsten som den atomare industri, bomben, der kan ødelægge alle, hvis den misbruges og atomkraftværker der bidrager til at sikre os alternative energiforsyninger og gøre os mindre afhængige af olien.

Det er en kendsgerning at Internettet er den største mulighed for at give udtryk for frie tanker siden Gutenberg, men på samme tid blevet et massekommunikationsinstrument for personer, der via nettet kan udsende hadeprægede budskaber; bagvaskelse, kriminalitet, porno og IT svindel for blot at nævne nogle, der er mange flere.

I 2000 var der omkring 361 millioner brugere af Internettet, i dag er der 1.7 milliard og tallet vokser eksplosivt. Den største tilvækst ligger i den fattigste verdensdel Afrika med 1375 %. Tankevækkende. Kontrollen er i princippet fordelt på forholdsvis få hænder, men det er ikke helt nemt at få styr på dem. Microsoft har førertrøjen også omsætningsmæssigt med et salg på mere end 60 milliarder USD. Af andre store spillere bør omtales Cisco, Google, YouTube, Facebook, MySpace og samarbejdet med f.eks. Nokia Siemens netværk forøger deres indflydelse/manipulation og kontrol. Der er altså ikke mange IT koncerner, der styrer branchen, men for mig at se er der et spørgsmål, der trænger sig mere på, hvem er det, der kontrollerer Internettet? OK der er den formelle del bestående af Internetpolitiet plus en række ”Control Boards” på kryds og tværs og det er jo fint nok, det kaldes samlet også for ”Lex Digitalis”.  Kampen om kontrollen, den reelle, føres på alle fronter. Når der kæmpes på jorden bruger man af og til at erklære undtagelsestilstand, der pålægger et lands borgere en række restriktioner, men også CYBERSPACE er underkastet forsøg på kontrol. I april bad Obama om at give præsidentembedet magt til at udøve kontrol over det amerikanske Internet, men vel at mærke kun det private, de statsejede dele er jo i forvejen under fuld kontrol.

Man taler nu om CYBER sikkerhed, der iflg. Obamas tilhængere udgør en trussel mod demokratiet, hvis da ikke Obama har den fulde kontrol, og samtidig bad han om at få vedtaget en lov, der gør det muligt for hans Internet politi at tjekke al digital kommunikation uden forudgående dommerkendelse. Vi har nye begreber som Cyber kriminalitet, ditto spionage, infrastrukturkontrol, jo listen er endeløs. Et veltilrettelagt CYBER angreb er måske mere ødelæggende end en A krig? Obama vil have en klar opdeling af brugere af Internettet i USA og ønsker de private netværk samlet eet sted, så man har fuld indsigt med al kommunikation uanset form og med få klik kan overtage den fulde kontrol.

Da computerindustrien holdt sit indtog blev der straks talt om, at nu ville arbejdsløsheden stige. Da Internettet viste sit ansigt fremkom samme argumenter, men sandheden er jo, at IT industrien har skabt et ocean af nye arbejdspladser. Jeg ser dem i overført betydning som 2 store hære, der kæmper om magten. Jeg har engang betegnet Microsoft som Bill Gates internetsoldater, der med det amerikanske frihedsbanner tilbyder alle uanset race, køn, kultur og religion en sofaplads i den store arena Cyberspace /Universet for ubegrænset kommunikation i tid og rum, og naturligvis med bannere med slagord som demokrati og ytringsfrihed. Men i kølvandet på alle de velmente felttog opstod de grå zoner, der udnyttes groft af hensynsløse forretningsfolk, politiske ditto, finansforbrydere og andre med kedelige hensigter herunder terrorister.

Så der er sammensat en ny hær, bestående af armeer med specifikke formål; Bekæmpelse af Internettets slemme drenge, de mange misbrugere som jeg har tidligere har omtalt. Så det er ikke helt korrekt, som jeg har anført, at der ikke er grænser og paskontrol. Mange lande sætter hegn op, de såkaldte Firewalls, Kina er det bedste eksempel, hvor kinesere betegner Firewalls som ”det gyldne skjold”. Dette skjold giver statsmagten en betydelig kontrolmulighed. Internettets trafik styres ved hjælp af satellitter og lyslederkabler og dermed er der klare begrænsninger for kinesernes brug af Internettet. Bloggerne, der bruger et af de 3 forbudte T (Tibet, Tiananmen, Taiwan) bliver omgående spærret. Paskontrol er lig med passwords, der naturligvis også kan hackes af statens eksperter.  Kina har i øvrigt forgæves forsøgt at få 100 % kontrol over landets 298 millioner Internet brugere ved at tvinge leverandører af PCere til kun at bruge statskontrolleret software.

Etableringen af de 2 hære har resulteret i et utal af nye arbejdspladser og nye titler. Men strategien for de to hære er klar, kontrol, magt og hensigten helliger midlet uanset konsekvenserne og det gør mig noget nervøs. Mine forsøg på at få struktur på denne nye magiske verden er ikke tilendebragt, så der er flere artikler på vej. George Orwells 1984 står på hylden og minder mig om kampen mellem den personlige totale og ubegrænsede frihed mod The Big Brother. Det er netop med udgangspunkt i denne bog jeg udtrykker så megen skepsis overfor alle de mange ret ensidige knæfald for den digitale verdens fristende tilbud, der for ofte kan sammenlignes med sirenernes sang.

Chonburi 3.november 2009

Mere om forfatteren her

New ways of thinking and acting globally

The Internet has resulted in a completely different world where all of us are or rather can be if we wish so connected in the cyberspace and we are totally integrated on all fronts; the social, the business, the financials, the educational, the geographical the Internet is a new universe with no limits in time and space. Since I am in the business world, I will try to paint a small picture of how I have forced myself to get some insight in the digital new universe with many new rules, a cascade of new IT technical terms in the modern management language. Terms we have to understand completely, we need to identify the implications of the new management tools. However, some of them are just old wines in new bottles.

Today owners, top executives and daily management have to face the numerous challenges posed by globalization, the demands of the market, product development, and level of service delivery, business development, innovation, financial management, human resources development, and adaptability.

We need to understand and accept the new rules for International Business, the Internet forces companies to completely do a rethinking of their marketing strategy and renew all previous business models. In a certain way, we have all become partners in the intranet and extranet age. The Internet forces us to pay much more attention to rapid adjustments of strategies and tactics. In order to keep up with the competition we need to have fast access to all kinds of information needed to produce a new Business Design. A company needs to capitalize on the new opportunities offered by the increasing global integration. I use the term Business Design because I see the necessity for CEOs to establish a new business platform taking advantage of the possibilities to form a network of expertise that work globally.

You may have a producer in the Far East who wishes to penetrate new markets. The company I talk about is a great producer with a lot of solid business within South East Asia but now wanting to expand the business.  Previously it was costly and time-consuming to get complete and reliable market analysis and the changes in the markets took place over a longer period. Today the markets move fast. For many products and services they move so fast that often the time 8.o’clock AM for some is 3 weeks in the past for others. It is imperative to understand that marketing today is the key engine driving the business forwards based on vision, mission and strategies. The marketing function is more important than ever and consequently needs very qualified management. At the same time, it has become less expensive, much more efficient to obtain reliable market information and on top very fast.

In order to move swift the producer in the Far East may now considers some new avenues to meet the present challenges or in other words implement a new set of concepts. The key words are profitable global strategy and execution of it. The implementation of the new concepts necessitates alterations of the basic instruments for marketing management.

No strategy can be determined without a proper homework so to make it simple we will all work in a building of three storeys by the name of Knowledge Warehouse

The ground floor accommodates a team of expertise focusing on Customer Insight and Understanding in short CIU. Services compiling data and information from selected markets with all relevant details by using an advanced market research plan.

The second floor hosts a team of experts in analyzing and evaluating all data and information from the ground floor and present results, suggestions and alternatives for a global strategy to the Marketing Executive Team. I call the second floor team in short AAE.

The third floor accommodates a team of top qualified persons, responsible for the final decision on profitable strategies, but much more importantly overall responsibility for the execution of marketing strategies. I call the third floor team in short EMS.

A fact that can cause some concern is the negligence of the importance of the reliability and quality of step one. Do not try to make quick moves in order to save time or money. Do not make decisions based on impulses or a high degree of uncertainty. Today it is more important than ever to have a deep insight and understanding of the components in the decision process.  The need for qualified collection of relevant and reliable data is exceptionally high and the process will be time demanding since we work across borders and cross functionally. It is imperative with stringent working disciplines and an advanced market research plan. If the tasks on level 1 are not carried out in the best professional manner the result will be inadequate analysis and recommendations for the decision of a marketing strategy and then consequently a catastrophic execution as well as bad image, waste of time and money.

We often talk about ROI and that is understandable. We should focus more on the highest possible return of investments in activities from staff and services from networks as well. We all need to add value to our capabilities and work constantly to improve them. Other facts are that the introduction of the Internet has changed completely the sales and marketing parameters from “the good old days” since the transparency of the Net has made the consumers the kings of the game. A few years back when EU introduced rules to protect the consumers by laws of forcing companies to disclose relevant and important information about their products, the concept aimed at enabling consumers to compare products based on facts.

The speed by which the Internet moves has surpassed the set of regulations as mentioned making it possible for consumers to know from where the products are coming, who is the producer and what is the content of the product. So a few years back a consumer would have to pull down a product from the shelf then another one, compare the two, and then make the decision. Today he will get any kind of information of almost all products he is looking for and then decide. He does not need to move, he just sits behind the monitor and all he is looking for is just a click away.

In order to introduce advanced working methods we will take the 3-storey building a step further. We of course still need the same management tools, but we use a circular concept. We take advantage of The Round Table inspiration, let the 3 teams meet with regular intervals face to face and invite the customer to be the center, the guest of honor. We place him in the center, so we all can focus on him; he is the only one who can tell us about the benefits he is looking for and he plus the ones looking for same benefits form the market. The huge advantage by having a round table conference is that the decision makers are not sitting on the top of the building far away from the reality, the market place where all what the executive management is looking for is present. It is not on the top floor of the building.

This new world makes it increasingly difficult to maintain “old style business”. Previously products should have a long lifetime in order to cover high innovation costs for the producers. Here in 2009, close to 2010, we know that these rules have changed. Innovation must be fast because the consumer patterns and behaviors focus on updated features, some products like mobile phones have a very short lifetime because the markets require brand new advanced communication tools with sophisticated gadgets.

The producers act in a smart way. They will develop a basis model that covers the whole range of various consumer needs and then sell in maybe 50 different models each with specific benefits to meet market demands. In this way, the innovation costs are distributed on a massive amount of products and make the products pricewise competitive.

The producers must understand the consumers and the markets making Consumer Insight an extremely important discipline to manage. The modern consumer buys benefits and is less concerned about the product itself. Consequently, the use of advanced marketing tools is more necessary than ever making marketing management a primary managerial tool.

Chonburi 23rd October 2009

Want to read more look here

“Condemnation without investigation is the height of ignorance” (Einstein)

Jeg er helt enig i geniets postulat som anført. Derfor tilstræber jeg med disse små artikler at komme med mine betragtninger og mine opfattelser af Internettet på godt og ondt, men det er en yderst omfattende opgave at sætte sig ind i Internettets utallige tilbud og derefter at vurdere dem på godt og ondt, så indrømmet det er ikke en opgave, der er så nem at gå til.  De gode ting er mange, det er ikke et emne, der skal debatteres. Jeg har været en flittig bruger siden 1996 og har naturligvis anvendt de nye værktøjer som gode assistenter, der kunne lette min dagligdag. I begyndelsen var mine behov 80 % relateret til forretningsmæssige aktiviteter, det blev med et slag meget nemmere at skrive rapporter og ikke mindst at gøre ensformige regneopgaver til en leg og endda til et avanceret styringsværktøj, hvor jeg i løbet af få timer kunne producere lønsomhedsanalyser ved valget af forskellige alternativer, opgaver der før kostede et ocean af arbejdstimer. I takt med den rivende udvikling er jeg naturligvis blevet iklædt rumdragt og deltager i cyber rejserne, som er nødvendige, fordi de fører mig til de værktøjer, vi er nødt til at bruge, hvis vi bare skal holde trit med udviklingen. Så resultatet er, at Internettet eller CYBERSPACE eller hvad vi nu kalder det er ikke alene min, men næsten hele verdens tumleplads, informationscenter, opslagstavle, reklamesøjle, kommunikationsflade og meget, meget mere. Herligt at kunne Skype med familie og venner over hele verden, at jeg med få klik har det, jeg ønsker på ”skrivebordet” at jeg er drønende effektiv og at jeg via mine blogs kan sætte mine fingeraftryk, blandt andet med denne artikel. Endvidere at jeg med nu 5 mailbokse kan kommunikere via alle netværk, de sociale og de forretningsmæssige, at jeg kan vedhæfte bilag, fotos og alskens herligheder. Jeg bruger cirka 80 % af de værktøjer, som Nettet giver mig til forretning, de sidste 20 %, (private gøremål) er næsten blevet en leg lige fra kommunikation med familien, der af og til er ret spredt, til bankforretninger, der desværre ikke er mange af og ikke at forglemme de nye fotoværktøjer, som jeg har ustyrlig glæde af. Jeg kan sagtens få øje på alle herlighederne og prise dem i lange baner og på det forretningsmæssige gebet er jeg med 12 til 14 timers effektiv indsats i stand til at gøre måske 3 mands arbejde og til en beskeden omkostning, ingen ansatte, intet lønregnskab og kvaler i lange baner. Positivlisten er lang og tro mig, jeg har efterhånden fået en del erfaring, så mit hjemmearbejde er gjort, men jeg erkender at jeg kun kan bruge måske 2 % af de værktøjer, der er til rådighed og det er jeg skam udmærket tilfreds med.

Som jeg ser det, er Internettet nu domineret af en række feltherrer, som jeg opdeler i små bokse; Business, Finansjonglører, Videnskabscentre, Politiske Organisationer, Andre Organisationer for at omtale de vigtigste, men fælles for dem alle er, at de tilsammen repræsenterer en ny verdensorden. Klik på skærmen og en ideel verden åbner sig, overfladen, skrivebordet, skærmen ser dejlig og indbydende ud, men bag den velpolerede overflade gemmer der sig en del uhyrligheder. Dem er der også mange af, misbrug, netterror, misinformation, manipulation af børn og desværre børneporno, meget bekymrende.

Så jeg gør mig mange tanker og vil her starte med brugen af Internettet på den private front.

Vi har fået en ny verden, et univers, der kaldes for CYBERSPACE, et kommunikationsforum, der tillader de fleste af denne verdens medlemmer at udtrykke sine meninger om alt og alle, vi har internationale og lokale fora, blogge, weblogs, vi har netbank, kan købe alt, hvad vi skal bruge enten et produkt eller en serviceydelse, vi kommunikerer med det offentlige, ordner selvangivelser, bestiller tid hos lægen og sociale assistancer og nu langt mere vigtigt; Vi har fået Facebook og Twitter, Skype plus et hav af portaler og Internet kommunikationsværktøjer, vi er i musefælden, men er nu så afhængige af alle herlighederne fra Alladins hule, at vi har indordnet os. Står vi ikke trofast i afgangshallen i lufthavnen og venter på udkald til flyet eller på hovedbanegården ventende på afgang, alt i disciplineret orden som en flok får, for vi bestemmer jo ikke alligevel, har ingen indflydelse på situationerne vel at mærke, hvis vi vil bevæge os fra punkt a til punkt b. Jeg kan sagtens opsummere, hvor glad jeg er, medens jeg nu sidder i mit IT cockpit og ikke skal bevæge mig ret meget for at flytte mig fra a til b. Det meste er kun et klik fra mig og jeg bliver kun sur, når hastigheden på Nettet er lav, så jeg skal vente, men jeg er også sur, når DSB’s skrattende højttalere meddeler, at toget til Kolding, normal afgang kl. dit, dut, dat er forsinket 20 minutter. I begge situationer har jeg underkastet mig viljeløst de nye herskeres magt, teknokraterne, IT guruer og deres trofaste disciple og udnytter så ventetiden bedst muligt.

Det, der bekymrer mig, er at vi ikke i tilstrækkeligt omfang er opmærksom på den grove manipulation, vi er ofre for. OK i sandhedens interesse, den har altid eksisteret, vi har bare ikke tænkt på det. I mine år som leder af Falkoner Centret på Frederiksberg, havde jeg tæt kontakt til mange fagforeningsbosser og ledende socialdemokratiske demagoger, herunder den kendte chef for DR Hans Jørgen Jensen, som jeg havde en del gode dialoger med. Han lagde ikke skjul på, at PARTIET så det som en hovedopgave at fastholde stemmekvæget indenfor rammer, styret af dem. Presse, Radio, TV, Arte samt folkebiblioteker. Partiet ønskede ikke, at folk selv skulle danne sig en mening, det var en stor bekymring da danskerne kunne begynde at se TV fra Sverige og Tyskland, nu kunne de danne sig alternative indtryk. OK denne kommentar hører nok hjemme, når jeg i et kommende indlæg vil skrive om Internettet og de politiske manipulationer.

Så tilbage til mine observationer af Facebook, MySpace og Twitter.

Særligt børn gør, hvad TWITTER beder dem om uden tanke på konsekvenserne.

Uanset deres navn dækker de alle over et omfattende socialt netværk. De har tilfælles at de dækker over et antal spektre, der næsten er grænseløst. Jeg kan ikke opremse dem alle, men mange af dem er målrettede og findes i form af fora, blogs og artikelbaser. Vi netværker som aldrig før. Internettet har skabt nye sociale strukturer, der langsomt æder sig ind på vort kulturmønster. Vi har med Internettet fået en virtuel verden, et nyt Univers, der øver en utrolig indflydelse på os alle. Det, der bekymrer mig mest, er børnenes totale underkastelse af alle de muligheder Nettet giver dem. Nogle har jeg tidligere omtalt. I denne verdensdel, hvor jeg bor, er der rekord i alt, hvad der hedder IT med Japan og Korea i førertrøjerne. I Japan kendes et problem, der hedder hikikomori, et fænomen, hvor de unge trækker sig ind i sig selv, lukker sig inde i en kunstig virkelighed Cyberspace, en anden virkelighed, hvor deltagerne placerer information, personlige oplysninger, fotos og data, der først og fremmest deles med udvalgte deltagere i netværket, men de glemmer at netværksudbyderne lagrer alle data, analyserer dem og sælger data videre, som jeg tidligere har omtalt. Det foruroligende er, at deres virtuelle verden ofte har for lidt relation til den, som samfundet betegner som den rigtige med regler for dets borgere.  Jeg vil her slet ikke omtale problemstillingen computerspil, der repræsenter en verden for de unge med så mange aspekter, at de ikke kan omtales her.

I gamle dage sendte vi børnene i skole for at give dem viden og uddannelse. I dag er indflydelsen fra de unges netværk så stor, at nogle skoler nu må tage udfordringen op. En dansk skole har givet dens lærere et kursus i anvendelsen af blandt andre Facebook for at lærerne skal være i stand til at kommunikere med eleverne på Internettets betingelser. Men også kommunikationen mellem forældre og skole sker nu via Nettet. Borte er de små sedler med ” Peter var syg i går” underskrevet ” Peters mor” i dag går mor på nettet og sender samme budskab til skolen, men ungen pjækker måske og bruger mors computer og E-mail adresse til at sende budskabet. Forældrene kommunikerer med børnehave, fritidshjem og ungdomsklubber. Men naturligvis er det praktisk at en klasselærer med et klik kan forbinde al kommunikation mellem alle elever og deres forældre om skema, om udflugter og andre fælles tiltag. En udflugt planlægges nøje og da de fleste forældre er glemsomme, sender skolen en SMS som reminder, husk nu at Peter i morgen skal medbringe badetøj osv. Nu er sidste skrig, at hjemmesider skal hjælpe skilsmissebørn, der via en portal delebørn, skal hjælpe forældrene med at huske og planlægge, hvordan de skal dele barnets opgaver og timer mellem sig, dets skolegang og fritidsaktiviteter. SMS til mor fra fraskilte far ” Husk nu at lille Peter skal til ridning i morgen, du kører ham, jeg henter ham” eller ” Hans, se lige på hjemmesiden www.voredelebørn.danmark, hvor jeg har ændret på planerne for delesommerferien”. Nu kan forældrene bede Peter om at se på hjemmesiden, hvor han kan læse om de fraskilte forældres kommentarer om, hvorfor de blev skilt og huske at fortælle ham, at det ikke var hans skyld. Der er ikke mere tid til at TALE sammen, at være rigtigt FACE to FACE. Dette er efter min opfattelse en meget trist udvikling. Vores face to face er nu by the BOOK.

Sandheden om de unges ny virkelighed, den It virtuelle verden, er nok at kvaliteten af tilværelsen for de unge ligger i deres branding af sig selv, imagepleje. Jo mere IT grej, jo mere status.  Mange lever i en form for ensomhed uden relationer af værdi til det omgivende samfund ikke mindst forældrene.

Tilbage til FACEBOOK og de andre.

Facebook er et af de hastigt voksende sociale netværk på nettet. Alene i Danmark har over en kvart million oprettet en profil. Her ligger info om alverdens forhold i folks privatliv med links til venner, familie og foreninger – alt sammen spædet op med billeder, sange og tv-klip. Facebook vil, ligesom de andre tilsvarende sociale netværk og dating-sider, have den fulde og uindskrænkede ret til vores liv på nettet., der er millioner at tjene ved at sælge oplysninger videre til andre eller ved at bruge dem til at reklamere for sig selv. Det kaldes datamining, og det er det, som gør Facebook til en god forretning. Annoncører betaler dyrt for at få adgang til de helt rigtige, potentielle købere i stedet for at spilde millioner på reklamer, der henvender sig alt for bredt i forhold til, hvad Facebook kan tilbyde med deres data.

Mange brugere skriver under på de 20 siders lange betingelser bare ved et klik på linket ”Jeg accepterer” uden at de overhovedet fatter, hvad de skriver under på. De overser (de fleste gør) at de giver FACEBOOK alle rettigheder til at anvende al form for information fra deres profil samt deres daglige kommunikation og nu prøver FACEBOOK at få adgang til medlemmernes E-mail konto, så de også fra den, eller fra disse, kan hente data, som kan indgå i pakker, der kan sælges til annoncører. Der er over hele verden en stigende kritik af disse sociale netværk, det mest kritiske punkt er, at man har meget svært ved at melde sig ud, og har man en gang, måske i et øjebliks stemning, lagt kommentarer ind på sin fjæsbog, kan den ikke fjernes igen, skaden er sket og den kan ofte være uoprettelig. Fjæsbogen har i år tabt mange retssager for at stjæle og benyttet data, der har ophavsret eller privat beskyttede, men FACEBOOK har ingen hæmninger.

Men uanset vore holdninger så er FACEBOOK og TWITTER her for at blive og de er hurtigt virkende bidragsydere som kommunikationsværktøjer, der på millisekunder kommer verden rundt. Da paven i 2007 fortalte de måbende får, at man ikke må anvende kondomer, var der på få timer tusindvis af indlæg via de omtalte medier.

At samme medier nu er ved at blive et alvorligt problem for arbejdsgivere er forståeligt. Flere og flere virksomheder må i dag have en IT politik. Det betragtes som et personalegode, men med retningslinjer som f.eks. brug af firma computere til private formål, herunder at ajourføre Fjæsbogen, må andrage maksimum ½ timer per arbejdsdag. Men hvordan er det med den gruppe i samfundet, der ikke har adgang til nettet? Mange ældre, der ikke enten kan eller vil være passagerer i IT toget, må have store problemer, f.eks. fordi mange kommuner i stigende grad lægger adgang til mange services over på nettet, så borgerne skal kunne anvende dette medie for at få oplysninger. Eller seniorer, der ikke kan fysisk bevæge sig ud for at købe ind, men må bruge Nettet som supermarked.  I Danmark er kun 30 % af de ældre i stand til at gøre brug af nettets muligheder, nu langt mere nødvendig end tidligere. Og hvordan vil det danske velfærdssamfund udvikle sig under presset fra IT? Og ikke mindst, hvordan klarer seniorgenerationen at udvide dens ordforråd med alle IT termerne og IT verdens mange forkortelser? Er den INTERNETPARAT?

En anden interessant betragtning er, at de omtalte medier klart adskiller sig. I USA f.eks. er FACEBOOK mest anvendt af bedrestillede unge, og MySpace er for ”underklasserne” MySpace er benyttet af kriminelle og ghettomedlemmer. Der er mange andre inddelinger og dem skal jeg prøve at komme nærmere ind på i kommende artikler. Jeg er meget optaget af de mange aspekter den virtuelle verden indeholder. Den er så stor, at det er umuligt på den korte plads en artikel bør have, at beskrive emnet indgående, men så er der jo heldigvis nok at tage fat på.

Her på falderebet kan jeg glæde mig over at USA indfører en lov, der gør det strafbart at lyve i annoncer og på nettet. I dag bruges ikoner store sportsidoler, der for millioner af penge vildleder forbrugerne med at fremhæve et bestemt produkts fortræffeligheder, uagtet at disse ikke har rod i virkeligheden.

Fra den 1. december 2009 medfører den nye lov,  at al information skal være 100 % korrekt, en sandt fremskridt for forbrugerne og et mareridt for producenter og de reklamebureauer og sportsidoler, der har ført forbrugere bag lyset. Loven rammer heldigvis også FACEBOOK, Twitter, bloggere og alle, der bevæger sig på Internettet eller bruger SMS til at udsende annoncer med. Da jeg er en ivrig blogger skal jeg altså fremover tage mig meget i agt, UPS!

Så denne form for annoncering er ikke mere tilladt!

Læs mere om mig her

Chonburi 20.oktober 2009

The meaning of consulting is to provide advice in a special area of expertise. A better way to translate this definition is to facilitate companies and or organizations improving their performance by analyzing the present situation and developing plans for improvements.

Business advices fall into many categories: General Management, Organizational Changes, Development of Coaching, and Implementation of new Technologies or Operational Improvements, just to mention examples from a broad selection of relevant issues, all of equal importance to all business regardless of size.

Business (or Company/Organization/Enterprise) is legally defined as a vehicle providing goods or services to customers/clients with the clear goal to make a profit or in other words to receive a financial reward in return for working and for taking risks.

As you may see from my website www.occo.asia, I have a fair amount of experience in consulting over the years and have chosen to function as a so-called Boutique Operation aka a Niche Operation focused on small and medium sized Industries. However, maybe more importantly I have hold positions as CFO or CEO in large international companies, which add to the quality of my consulting since I have many years of practical Business Experience. On top, I have a theoretical background on MBA level.

Based on a solid theoretical education plus experiences from 20+ countries, and from various industries, I have developed some excellent management tools among them a Simulation Program (in cooperation with KPGM) that enables me to calculate the financial consequences of various tactics/scenarios before they are implemented as part of the Over All Strategy. So today, this is then what I can offer:

Provide advices in order to help senior management and or owners to improve effectiveness by the help of a workable strategy, process or operation by accessing the realistic needs, reviewing the existing business plans, functions and directions, furthermore to add values to your Business.

I am 100% independent and work today based on simple methods developed over the years and consisting of 3 important steps; Step 1 all historical data related to the present state of affairs, Step 3 a scenario of how the management sees the company’s position on the market place in 2 to 3 years. Steps 1 and 3 are easy to generate, but step number 2 is the most difficult because it has to provide the answer to this important question: How do I get from step 1 to step 3? This is better known as an Integrated Business Solution. I describe it as how to build the bridge between Visions and Reality.

The answer is in general terms found in the term STRATEGY. The definition is clear; Strategy is the direction/scope a company takes in order to over a period to gain advantage over the competition or to meet the market needs and to fulfil the financial expectations of the shareholders. The name of the game is like playing chess one needs to make accurate and well-considered choices:

To produce all the answers in Step 2 is not easy and involves analyzes of many important elements that normally structure the complete Business Plan. Some small companies especially if owned and operated by entrepreneurs do not care too much about plans, before it is too late, and sometimes produce their plans by looking into a crystal ball like a fortune teller.

It would be nice if that was possible, but unfortunately it does not work that way and I am grateful for that for had it been the case I would be out of business. So again Step 2 involves taking a closer look into these areas: In which markets should we operate, with which products, allocating the necessary resources (organizational, financial, technical competences, facilities and relationships), the competition, the USPs for your products and same for the competitors USPs, how strong are you compared to the competition, where are your weakness? (SWOT analysis). These are just some areas that need cautiously studies and you can add many more.

A clear STRATEGY is necessary for any business. It is the planning and execution of the actions you need to take in order to achieve your goal. Strategy must be combined with a careful resource allocation, intelligence, logical thinking and leverage. However, it is important to realize that all goals should be determined based on down to earth visions. After the Over All Strategy has been defined, next steps are to work out the tactics. To participate in the battle for maintaining or improving the bottom line is like play in a soccer game, you must put together a team that wants to win. If the team does not win the Coach is fired most likely because he did not choose the right tactics. These must be integrated with the Over All Strategy.

My Business and Management services are targeted at medium sized companies (small is beautiful) that show some of these signs:

• In need of Restructuring
• Have an unacceptable profit situation
• Underperforming activities
• Leadership that is not focused on the profitability

So in concluding my comments: I can assist you building the Bridge between Visions and Realities. My favourite Management Guru is Peter F. Drucker who once stated:  “It is not the question of doing things the right way, it is the question of doing the right things “.

On the personal note: I work based on solid and proven business principles adjusted by modern thinking. I keep my head high but my visions and expectations are down to earth. I never lose focus, I work hard and dedicated and never give up before I have delivered what I have promised and I always aim at delivering more than expected.

I am a strong believer in quality rather than quantity and I am a student of Ayn Rand thus strongly believing in Science and Philosophy. In all modesty, I think that the combination of strong ethics and future oriented business scenarios shape the services, which I offer you, that will contribute to establish a workable Strategy resulting in a greatly improved situation for your company.

Chonburi

October 12th 2009

If you want to secure a long-lasting and profitable Online Marketing program then forget all about Search Optimization and a top ranking in the Search Robots at least for now. They are merely tools that form a part of the complete marketing program while management tools such as Business Insight, Market Insight and Consumer Insight are the most important instruments. How do I form this opinion?

Too many SEO companies focus entirely on keywords or search terms related to the core business of the client. They do think that the most important issue is to get a high ranking on the Search Engines, but that is not very difficult by the means of all the advanced tools available today. At first sight seems to make sense but if the client digs a bit deeper he will soon realize that most likely one of the most important rules for being in business is ignored. All investments must result in the highest possible return better known as ROI. The fact of the matter is, that companies today compete on the Internet, the world’s market place number one and it is extremely competitive. Rule number 1 is then to be visible on the Internet now a necessity but unfortunately most companies will find themselves situated as the well-known needle in a haystack.  The state of the art is to generate traffic and convert this into profitable business. To do this you need much more competence than merely being an IT expert.

I would venture to say that many SEO operators do not have sufficient knowledge about the market conditions under which their clients are operating. So how can an SEO company assist a client in promoting a product about which it has no knowledge? In spite of this, every day I see more than 1,000 companies showing complete confidence in SEO operators believing that they can generate miracles for them on the Internet.

By now, many companies have realized that it is better to pay an SEO company hundreds of dollars per month than to advertise in trade journals and magazines or participate in various trade fairs. The problem is however that only a few SEO companies are 100 % focused on a specific industry. The result may be improved traffic but with a low conversion rate resulting in an unsatisfactory ROI.

Another neglected issue is the complete overall picture of the financial consequences of alternative possibilities. Not many SEO operators sit down with their clients and try to uncover the most vital facts for the actual business; the industry, product mix, services, which products generate the best margin contribution, the competition and an overview of the marketing tools being used right now? Then a very important question “Is the client’s organization geared to handle the marketing tool Online Marketing”? Without a solid knowledge the product’s USPs and the marginal contributions for same, how can SEO companies produce the platform for the optimal Online Marketing for their customers?

When promoting products on the Internet a company should rank its products according to profitability, analyze the actual market conditions (now changing rapidly) have a clear profile, strategy and tactics and relate this picture to selected keywords and search terms and of course establish how often, where and when they are used on the Search Engines. If increased traffic results in a higher conversion rate, the company must be able to handle this professionally.

My advice is to focus 100 % on the marketing alternative that will result in the highest return on the necessary investments and maintenance costs (also called a cost/benefit analysis) compare an SEO job with the traditional marketing tools and go for the one with the best ROI. Focus on your target group shoot sharp and target with a rifle instead of using a shotgun with pellets hoping to hit something. The first proposal will prove to be the best. We have solid proofs from cost/benefit analysis.

Furthermore, I would like to stress that a 100 % SEO solution is not sufficient in order to obtain the targeted results especially today when the Internet represents an international marketplace marked by heavy turbulence. In order to be able to offer my clients proper solutions, I have formed a network of specialists and the total knowhow of my network contributes to the high quality level of all services I offer.

I do however admit that the whole SEO industry is undergoing a rapid change that segmenting is necessary and that standard SEO solutions do not work anymore. Consequently, my network does not promote only low priced standard solutions just in order to make some business creating cash flow. We select qualified assignments only and make it a condition that the client gives us access to his entire marketing platform so we can work out the most profitable marketing tool.

I also admit that this strategy is not easy to implement but today I know that it has proven to establish respect and confidence. Furthermore, we can assist our client in calculating the most important factors related to a high return of his investments. Finally, our goal is to find the compensation that serves both parties best. We do not use the “per click payment method” as we consider this unfair. Understanding the interactions between all advanced tools needed combined with a reliable network of international partners and research teams have resulted in profitable business for our clients and us. Our working methodic is based on simple business principles; define the potential markets by using competitive market intelligence and implement strategic market decisions in order to ensure the best ROI under the prevailing financial circumstances. We also base our services on updated expertise and understanding of the new dynamic Internet industry resulting in offering our clients cost effective services. We focus on increased number of leads resulting in reduced costs per contact. In this way, we contribute to our client’s ability to enhance their position on the global scene, where the life cycles undergo rapid changes forcing the companies to innovate instruments to ensure best possible positions in selected markets.

read more www.occo.asia

Chonburi Thailand

October 11th 2009

Det er en kendsgerning at Internettet, hvad enten vi kan lide det eller ej, er kommet for at blive og enten hader man det, eller er en flittig bruger og de sidste er der flest af. Jeg har slet ikke lyst til at finde tallet frem, for i det sekund jeg har skrevet det, er det allerede forøget. Jeg vil heller ikke trætte nogen med historien om dets tilblivelse for igen overhales jeg af virkeligheden og erkender, at i IT verdenen er det sekund, der tikker ind på mit digitale ur her på skrivebordet lige nu, allerede fortid målt i timer, muligvis dage i den fagre nye verden, som jeg nu skal bruge timer på om dagen for at følge med i bare en brøkdel af de nødvendige værktøjer for at kunne bruge det mest hensigtsmæssigt, naturligvis i min situation med fokus på forretningsmæssige aspekter, men også på privatfronten lettes min hverdag, indrømmet. Hos en af mine venner i Danmark står der et skilt på hans skrivebord; ” Vi har i dag alle tænkelige former for kommunikation, herunder Nettet, men vi taler ikke sammen mere”. Vi ”taler” sammen via Facebook, Twitter, Youtube og hvad de nu hedder alle sammen, der udgør et grænseløst socialt netværk, der nu smelter sammen med den omsiggribende hunger efter forretning. I dag er de omtalte sider en sand guldgrubbe for forretninger. Ikke mange tænker på, hvordan ”gratis” netværk som f.eks. Facebook tjener styrtende med penge.

Disse gratis netværk opererer simpelt. Når man registrerer sig som bruger, skal man blot lige udfylde et lille skema med en række personlige oplysninger, der virker uskyldige. Hobbies f.eks. Når Facebook har fået 100.000 brugere i Danmark har de på et nanosekund en oversigt over brugernes fritidsinteresser, ved hvor de bor, næsten hvordan de ser ud, og Facebook sælger nu disse data til selskaber, der betaler formuer for at få adgang til ikke alene potentielle kunder for deres produkter (f.eks. golfudstyr) men de kan opdele segmenterne i et demografisk mønster. Mange Facebook brugere sidder og udleverer sig selv og private oplysninger over netværket. De skriver på nettet, hvad de tidligere talte om pr. telefon. En frustreret kone skriver til sit netværk (hun er jo koblet sammen med alle vennerne og andre interesserede) at hendes mand, kom hjem i går og fortalte hende om begivenheder i hans firma, der egentlig burde være en forretningshemmelighed og straks er det på nettet. F.eks. taler en kone om, at hun og hendes mand overvejer at sælge deres pensionsopsparing og i stedet investere i projekter med bedre og sikrere horisonter, eller i drømmehuset i det sydlige. Relevante ord, som her pensionsopsparing eller drømmehus i Frankrig indsamles af Facebook, der på en måned indsamler data gennem deres søgeværktøjer om forbrugsmønstre, planer om ferier og andre emner, der kan sættes sammen i en pakke og sælges til en bank, et forsikringsselskab eller en ejendomsmægler med fokus på Frankrig, der så alle kan målrette annoncer og budskaber via netværket. En styrtende god forretning, se bare på, hvad Facebook forventer at tjene i år. Facebook har nu mere end 300 millioner fans, godt gået på forholdsvis få år.

Det er endnu en kendsgerning at vi alle, uanset alder (næsten da) bruger mange, måske alt for mange timer foran den nye skærm, der har afløst husalteret. Vi har glemt de personlige ansigt-til-ansigt samtaler, glemt gamle hobbys og andre sundere aktiviteter, men måske langt vigtigere gøremål med langt højere værdi. De har gjort det godt, udbyderne. Tvunget os til klistre os fast til mini skærmen, ok den er snart lige så stor som den nye 32” fladskærm, taknemlige ofre for alle Nettets herligheder, udbud af budskaber og informationer i mængder, jeg ikke kan finde et tal for. For mange er tilværelsen nu 100 % blevet ”online” snart i næsten alle døgnets timer og via mobiltelefonen er vi også på nettet, for tænk nu hvis. Da jeg gik i skole målte vi vor værdier på de karakterer, vi fik og var man fodboldspiller var drømmen på skoleidrætsdagen at slå de pokkers unge på naboskolen, der bankede os sidste år med 3-1. I dag måler mange unge deres værdi i, hvor mange SMSere, de kan sende på en dag. Vi har fået en anden verden og jeg er ikke sikker på, om jeg befinder mig godt i den. Det er på alt for mange afgørende punkter ikke en rigtig verden, den er skabt til kontrol, men i forførelsens navn er den iklædt tillokkende argumenter, der skal sikre Internettets Zarer endnu mere kontrol. OK jeg medgiver de mange fordele. Internettet har givet os en ny verden med mange værktøjer, mest informationer af hidtil uset omfang, paratviden er ikke længere et ”must”, nu skal vi bare vide, hvor og hvordan vi finder den viden, vi har brug for.

Selv med beskeden indsigt i de mange tekniske finesser og kneb, der skal bruges for at udnytte bare de simple operationer, kan næsten alle bevæge sig frit over landegrænser og uden begrænsning i tid og rum. Nye dimensioner er kommet til, vi er på vej til et globalt sammenhængende netværk, der på alle fronter også socialt og kulturelt binder os sammen.  Jeg kan sagtens gøre rede for den superhjælp nettet er i dag for vore forretningsmæssige aktiviteter, målrettede budskaber, informationer til fra min blog, supersmarte billedgallerier og listen er lang, men dette indlæg er ikke et PR stunt for Bill Gates.

Jeg er noget mere opmærksom på de negative faktorer, der fortjener at blive omtalt. Vi er blevet ”virtuelle” D.v.s. at vi gennem interaktive tiltag på nettet kan simulere enten den ”rigtige” virkelighed og så den illusionsskabte.  Som jeg ser det, erstatter den sidste opfindelse, hvor teknisk kompetent den end er, den ægte verden, det rigtige liv, som vore sanser opfatter det, ikke illusionerne på nettet. Jeg ser børn spille på nettet og bevæge sig i et konstrueret univers uden hold i virkeligheden, eller er det mig, der ikke mere kan fatte, at vi måske har en ny virkelighed, den digitale? Jeg har efter min tilbagekomst fra mit lange ophold i Danmark gjort mig en del tanker herom, ikke mindst i lyset af det adfærdsmønster mange børn udviser. Så med interesse læste jeg om den amerikanske professor Mark Bauerlein, der har skrevet en bog om den dummeste generation af amerikanske børn, der vokser op nu, en generation der kun kan eksistere og leve via daglige indsprøjtninger fra nettet. Han påstår i sin bog, at i USA er 50 millioner børn blevet snotdumme, at de ikke har nogen rødder til kultur, kunst, historie og litteratur. Han postulerer, at denne generation udgør en latent fare for det amerikanske samfund. De unge sender i gennemsnit 2700 SMS pr. måned og bruger et nyt sprog. De kan ikke stave korrekt, de kan ikke udtrykke sig, formulere sig, de har i deres hoveder et univers med ofte beskeden forbindelse til virkeligheden og ordet socialt samvær har skiftet betydning. De taler ikke sammen, 90 % af deres kommunikation er via mobil eller nettet. Begrebet den lydløse kommunikation, det tavse sprog er nu en kendsgerning. Og et nyt mønster har taget over. Det er OK hele tiden at svare mobilos, at tjekke 5 gange om der nu er nye mails og i dag selv midt i alvorlige samtaler bryder IT monsteret ind og det er vigtigere at svare/tjekke end at fortsætte samtalen. Bauerlein skriver, at de unge i dag lever i nuet, at virkeligheden er den, der er her og nu, at rødder til historie, hvad der skete for længere tid siden ikke har relevans. Der er ingen interesse for at forstå den baggrund, der har ført til det liv, der leves nu. De stoler for det meste blindt på alt, hvad der skrives på nettet, sluger Facebook budskaber og betragter alt dette som den rigtige, den eneste sande virkelighed. Deres opmærksomhed er på de andre i klassen og hvor mange SMSer de har sendt, eller udveksling af nye tekniske muligheder på nettet, underviseren er en forstyrrende brik og de betingelser, som samfundet fungerer under, interesserer dem ikke en døjt. Vi er ofre for manipulationer og mange af dem er grove, men vi fatter det bare ikke. De store, der kontrollerer en stigende del af vor adfærd på alle fronter, ser os som små mus, der farer rundt i pariserhjulet hele tiden på kapløb med at indhente os selv, og det er en umulig opgave.

Så i dag ser vi for det meste dette billede, ikke alene af os selv, men også af andre

For at et hjem i dag skal være attraktivt for deres børns kammerater at komme hjem til, skal børnenes værelser været indrettet som en internetkafe. Hvor er forældrenes rolle i dette nye teater? De skal selv hjem og bruge Nettet, det varer vel ikke længe førend kommunikationen i hjemmet foregår ved, at alle spiser ved deres ”Workstations” og sender mails til hinanden. Hvor ender vi?

Jeg bliver endnu mere betænkelig, når jeg læser i danske aviser, at en del børn nu bruger nettet for gennem chatline, at fortælle om seksuelle overgreb. Det siger måske lidt om situationen i hjemmet, at en pige føler sig mere tryg ved at kommunikere med en ukendt person om sine problemer, end ved at tale med sine forældre. Plus og minus, jeg kan ikke helt greje denne udvikling. Det ryster mig, at der også er mange drenge, der bruger denne chatline, og at det ofte er familiemedlemmer, der er bag overgrebene. Far og onkel, jeg ækles og kan så godt forstå, at de unge kun har denne udvej, som chatline tilbyder. Så her er der da et godt eksempel på Nettets lyksaligheder.

Der kommer mere om dette emne, som jeg er meget optaget af. Jeg har selv svært ved at finde balancen. Jeg kunne bedre lide, når jeg spillede balut, at der stod en letpåklædt pige bag ved stolen og tørrede sveden af panden, tændte cigaren og kom med en frisk drink. Er det ikke bare kedeligt at skulle spille via nettet?

FAGRE NYE VERDEN

CHONBURI 5.oktober 2009

INTRODUCTION

The concept of MARKETING is a very interesting subject. It is a tool having a tremendous influence on all of us, which do not always realize. There are two sides to this argument; we use the positive elements when looking for a product to cover a specific need and we are at the same time victims of marketing campaigns. I divide these campaigns into two groups, the first one consisting of factual and honest information about a product or service I need for an explicit purpose, the second group I have named unscrupulous manipulation unfortunately used to day by some companies, organizations, churches and governments.

The full study of the marketing field is comprehensive as it involves economics related to private businesses as well as the execution of public policies. Marketing is integrated in our lives used by our communities as well as by companies producing or selling merchandise or services we need. In exchange we today pay for products with money and for the social services we pay with either money or contribute with other means to the development of the social structure.

In order to form an opinion you need to know just a little about the history and I find this very motivating to look at since the development from the early days until now in 2009 in itself is a topic with an unlimited number of angels, viewpoints and methods used for both groups as mentioned above. It is actually an academic field that did not become perceptible worth studying before many years after the Second World War.

DEFINITION OF MARKETING
There are many definitions and they have changed in tune with the development. One I like is this one: Marketing is the total of activities involved in the transfer of goods or services from the producer or seller to the consumer or buyer, including advertising, shipping, storing, and selling. So far so good. But when did it actually begin? It is of course not possible to determine an accurate point of time, so let me just stroll through the various scenes as I see them.

SHORT REMARKS ABOUT THE HISTORY OF MARKETING
Did it actually start with Eve and Adam? Eve had the apple, Adam was hungry, so Eve was able to deliver him a product he needed. Rule number one; you can only supply what the market needs. The question is of course, how did Adam pay for the apple? Or had he already done that by giving one of his ribs? All right I know I am not correct and I do not intent to offend anybody with this remark.

However for centuries to come marketing took place as an exchange of either goods or services and when the process was systematized the business took place on local markets to start with, then when the infrastructure improved the markets started to exchange on a much broader scale first locally later internationally. Often products were exchanged for products maybe better known as barter and money was considered a commodity much later to become the recognized parameter for value of commodities, products and services.

In summing up above remarks the previous ways of trading on markets offered excellent personal contact, fast and solid information from the customer (you faced him), so no need for sophisticated market analysis, he would tell you right away what he thought about your product. So at that time it was easy to realize rule number one, you can only sell, what the market needs and two you can only get the price for your product the customer is willing to/or can afford to pay.

MARKETING TODAY
Today the human contact is replaced with the INTERNET that has become the biggest marketplace in the World and products are made in huge quantities and moved from one end of the World to the other with limited problems. The Marketing Tree has become a forum for top educated scientists in mathematics, statistics, business economies, national economies, physiology, sociology and finally communication.

So today I see MARKETING as an old tree, a huge trunk with a lot of branches each one representing a specific marketing tool to be used in the whole marketing process. But the branches have all twigs. So I give a name to each branch and twig and since I work much with modern communication tools I will shortly list up some important steps: Gutenberg, magazines, advertising in magazines and newspapers, billboards, trademarks, radio and television, telemarketing, E-commerce, guerilla marketing and the dot.com fever.

Information is the keyword since information equals know-how and knowledge equals power. Information has always represented a power base first used by priests to control the herd, influencing the social environment and is still today used by all religions. So how did we get from the information flow supplied by the priest on the pulpit to the Vatican using the Internet? The business world has also taken advantage of the technical development in the communication tools.
The significant change in the development is due to the consequences of the industrial revolution. The marketing process became the link between the producers and the users. This is logical and understandable, but what I do not appreciate is the methods used in modern marketing through which now many organizations and companies manipulate with people. Modern science forms part of the new methods, which are influencing persons, their core values  and more importantly trying to change consumers views on what they really need resulting in different consumer behavior. I often have this picture in my head:We are objects living in a house with windows all over and being studied from the outside by super-engineers, who feed the Internet Robots with sophisticated music and we all dance as they like. I am the opinion that Maslow is very accurate in his description of our needs. And I get annoyed when some try to convince me that they with help of the Internet can “create” needs. That is pure manipulation to which I strongly object. In another article I shall give my views on some companies’ manipulations with kids watching TV. Adults can make observations and protect themselves kids cannot and are easy victims. Any marketing operation must be fair and not violate moral and ethical codes.

PROFITABLE MARKETING
OK I do acknowledge the fact that if used in the approved manner Marketing can make wonders. It can help an IDEA to be realized, no need to give examples of that. I also acknowledge the fact that for many products the total marketing costs are often more than 50% of the selling price, so marketing has a tremendous influence on any country’s GNP. Per se marketing forms a vital part of the modern society; it keeps the consumer spending “running” and as a consequence a high production both of equal importance to the turning of the financial wheels.   So marketing is essential, it costs a lot but executed in proper manners it will result in a good ROI.